当院から患者様・保護者の皆様へのお願い
平沼橋こどもみらいクリニックでは、お子様とそのご家族に安心して笑顔でご受診いただけるよう、温かく質の高い医療の提供を目指しております。 患者様や保護者の皆様と心地よい信頼関係を築き、安全な診療環境を守るとともに、スタッフが安心して心込めて対応できるよう、以下の通り取り組みの姿勢を定めております。
お互いを尊重し合うために
以下のような行為は、スムーズな診察や他の患者様への安全な医療提供の妨げとなってしまいます。皆様に安心してご利用いただくため、お控えいただきますようご理解とご協力をお願いいたします。
- 強いお言葉や威嚇的な言動：怒声や暴言、スタッフや他の患者様を傷つける言動
- 度を超えたお求めや長時間の拘束：不当な要求や、合理的理由のない長時間の対応要請
- プライバシーの侵害：許可のない撮影・録音や、SNS・インターネット等への無断掲載・事実と異なる書き込み
- その他の診療を妨げる行為：院内のルールを守っていただけない場合や、他の患者様の迷惑となる行為
当院の対応について
- 組織としての対応：万が一、上記のような行為が見受けられた場合、スタッフ個人に抱え込ませず、クリニック全体で対応いたします。
- 診療・滞在のお断り：悪質と判断される場合や改善がみられない場合は、やむを得ず診療のお断りや退室をお願いすることがございます。
- 専門機関への相談：不法行為や安全を脅かす危険があると判断した場合には、警察や弁護士などの専門機関と連携し、しかるべき対処を実施いたします。
お互いに気持ちよく過ごせる環境づくりに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
